নিয়ম ও শর্তাবলী — wibbd

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") wibbd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। wibbd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে wibbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

wibbd বাংলাদেশের আইন ও প্রবিধান অনুযায়ী পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর সাথে স্বচ্ছ ও ন্যায্য ব্যবহার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

wibbd যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিসে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

wibbd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও গেমিং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে, অর্থাৎ আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। wibbd অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সম্পূর্ণ নিষেধাজ্ঞা আরোপ করে। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাইতে পারি।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি wibbd অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার wibbd সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে আমরা তথ্য যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারি।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া সব কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

wibbd নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• জমাকৃত অর্থ উত্তোলনের আগে কমপক্ষে একবার বেট করতে হবে (বোনাস বাদে)।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমাকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• সন্দেহজনক উত্তোলনের ক্ষেত্রে wibbd অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে এবং সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

wibbd-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। কোনো বিদেশী মুদ্রায় লেনদেন করা যাবে না। মুদ্রা বিনিময় হার প্রযোজ্য নয়।

wibbd বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

৪.১ বাজির প্রয়োজনীয়তা (Wagering Requirement)

• স্বাগতম বোনাস প্রত্যাহার করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• রিলোড বোনাসের জন্য বাজির প্রয়োজনীয়তা ২৫ গুণ।
• ফ্রি স্পিন জেতা অর্থ উত্তোলনের জন্য ২০ গুণ বাজির প্রয়োজন।
• বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে বাজির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

• বোনাস অর্থ দিয়ে সর্বোচ্চ একটি বেটে জমা পরিমাণের ১০% বা ৳৫০০ (যেটি কম) বেট করা যাবে।
• বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• কিছু গেম বোনাস বাজির জন্য অযোগ্য হতে পারে। প্রতিটি প্রচারের নির্দিষ্ট শর্ত দেখুন।
• একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একটিমাত্র স্বাগতম বোনাস দাবি করা যাবে।

৫.১ গেমের ফলাফল

wibbd-এর সব গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। wibbd-এর সার্ভারে নথিভুক্ত ফলাফল চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধকতামূলক। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে wibbd সেই গেমের বেট ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৫.২ বেটিং সীমা

• প্রতিটি গেমের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• wibbd যেকোনো সদস্যের বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেম ও স্লট গেমের বেটিং সীমা আলাদা আলাদা প্রযোজ্য।

৫.৩ বিতর্ক ও অভিযোগ

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে wibbd সহায়তা দলকে জানাতে হবে। wibbd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো wibbd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

1. মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
2. একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
3. গেম ফলাফলকে প্রভাবিত করতে প্রযুক্তিগত সুবিধা বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
4. অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তির কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।
5. অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
6. অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা (মানি লন্ডারিং)।
7. প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
8. অন্য সদস্য বা wibbd কর্মীদের প্রতি হুমকি বা হয়রানি করা।
9. বেটিং সিনডিকেট বা গোষ্ঠীবদ্ধভাবে প্ল্যাটফর্মকে ঠকানোর চেষ্টা করা।

wibbd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য গেমিংকে বিনোদনের উপায় হিসেবে দেখুন — আয়ের মাধ্যম হিসেবে নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো আপনার অ্যাকাউন্টে সক্রিয় করা যাবে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত হারাতে পারবেন তা নির্ধারণ করুন।
• সময়সীমা: দৈনিক সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• শীতলীকরণ বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য ৬ মাস থেকে স্থায়ী স্ব-বর্জনের সুবিধা।

গেমিং সমস্যার মুখোমুখি হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিশ্বাসযোগ্যতার সাথে আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

wibbd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি, ভিডিও — wibbd বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পদ। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কোনোভাবে কপি, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

গেম কন্টেন্ট (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe ইত্যাদি) সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী কোম্পানির সম্পদ। এই প্রদানকারীদের কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব শর্তাবলীর অধীন।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, wibbd নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হওয়া।
• তৃতীয়-পক্ষ পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ভুল তথ্য প্রদানের কারণে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জটিলতা।
• অননুমোদিত তৃতীয়-পক্ষ দ্বারা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস।
• ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি)।

১০.১ wibbd-এর দ্বারা বাতিল

wibbd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য আর্থিক অপরাধের সন্দেহ।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

১০.২ সদস্যের দ্বারা বাতিল

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উত্তোলন করা যাবে।

wibbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর wibbd ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। আপনি শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মতামত থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় বিএসটি, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যায়
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়